신뢰 쌓기 기술

책 소개

우리는 누군가를 좋아할 수 있지만, 중요한 일을 맡기거나 속마음을 털어놓는 일에는 망설일 수 있습니다. 호감과 신뢰는 다르기 때문입니다. 신뢰한다는 것은 상대가 언제나 옳고 선하다고 확신하는 일이 아니라, 불확실한 상황에서도 그 사람의 행동을 어느 정도 예상하고 관계를 이어 갈 수 있다고 판단하는 일입니다. 그 판단은 매끄러운 말보다 말과 행동 사이의 간격, 작은 약속을 지키는 태도, 실수 뒤에 책임지는 방식에서 만들어집니다.

『신뢰 쌓기 기술』은 ‘어떻게 하면 사람들의 마음을 얻을까?’라는 질문을 ‘어떻게 하면 맡겨도 되는 사람이 될까?’로 바꾸어 봅니다. 좋은 인상을 연출하고 믿음을 재촉하는 대신, 자신이 지킬 수 있는 약속을 하고 어려워졌을 때 미리 알리는 일. 불편한 사실을 숨기지 않되 상대를 존중하는 방식으로 전하고, 잘못을 인정한 뒤 실제로 바로잡는 일. 책은 정직함과 책임감, 일관성이 관계 속에서 어떤 행동으로 드러나는지 일상의 장면을 통해 살펴봅니다.

또 신뢰는 다정함만으로 충분하지 않으며 가까운 사이에도 경계가 필요하다고 말합니다. 상대의 사생활과 거절할 권리를 존중하고, 이해와 동의를 구분하며, 감정이 달라지는 날에도 관계의 기본을 지키는 태도가 안정감을 만듭니다. 상대를 감시하거나 믿음을 강요한다고 신뢰가 생기는 것은 아닙니다. 믿음은 요구의 대가가 아니라 함께한 시간 동안 확인한 행동을 바탕으로 각자가 내리는 판단입니다.

이미 신뢰가 흔들린 관계 앞에서는 성급하게 화해를 약속하지 않습니다. 사과를 받아도 다시 믿기 어려울 수 있고, 신뢰 회복에는 시간이 필요할 수 있습니다. 상대의 변화는 다짐이 아니라 반복되는 행동으로 살펴야 하며, 관계를 회복할지 거리를 둘지 선택할 권리도 중요합니다. 모든 관계를 반드시 되살려야 하는 것은 아니고, 모든 사람에게 신뢰받아야 하는 것도 아닙니다.

이 책이 권하는 것은 완벽함이 아니라 책임 있는 반복입니다. 모르는 것은 모른다고 말하고, 지킬 수 있는 약속을 하며, 어긋났다면 숨기지 않고 고칩니다. 타인의 마음을 통제할 수 없다는 사실을 받아들이면서도 오늘의 태도는 선택할 수 있습니다. 믿어 달라고 말하기보다 믿을 만한 사람이 되려는 사람, 그리고 자신과 타인을 함께 존중하며 오래가는 관계의 기준을 찾고 싶은 독자를 위한 책입니다.

출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)

요약

믿음을 얻으려 애쓰느라 지친 사람에게 건네는 현실적인 관계 안내서. 약속을 지키기 어렵다고 미리 알리는 일부터 실수를 인정하고 바로잡는 태도까지, 신뢰를 일상의 행동으로 풀어낸다.

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)

목차

1장. 우리는 왜 누군가를 믿고 싶어 할까?

· 인간관계에서 신뢰가 중요한 이유

· 우리는 어떤 사람을 믿을 만하다고 느낄까?

· 좋은 사람과 믿을 수 있는 사람은 같은 의미일까?

· 아무리 좋은 말을 해도 믿음이 생기지 않는 이유

· 신뢰를 얻으려는 마음과 신뢰할 만한 사람이 되는 태도

· 신뢰는 어떻게 만들어지고, 왜 쉽게 무너질까?

· 신뢰받기 전에 먼저 이해해야 할 것

2장. 우리는 어떤 사람을 신뢰하는가?

· 신뢰란 무엇일까?

· 호감과 신뢰는 어떻게 다를까?

· 친절한 사람이라고 반드시 믿을 수 있는 것은 아니다

· 정직함과 능력, 일관성이 신뢰에 미치는 영향

· 신뢰할 수 있다는 판단은 어떻게 만들어질까?

· 누군가를 믿는다는 것은 무엇을 의미하는가?

3장. 신뢰는 왜 쌓기는 어렵고 무너지기는 쉬울까?

· 작은 약속이 신뢰를 만드는 이유

· 반복되는 행동이 사람에 대한 기대를 형성하는 과정

· 한 번의 거짓말이 관계에 미치는 영향

· 기대와 배신감의 관계

· 실수와 의도적인 기만의 차이

· 신뢰가 무너진 뒤 회복에 시간이 필요한 이유

4장. 신뢰받는 사람은 무엇이 다를까?

· 말보다 행동이 중요한 이유

· 자신이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 구분하는 사람

· 상황에 따라 태도가 지나치게 달라지지 않는 사람

· 자신의 잘못을 인정하는 사람

· 상대방의 입장과 권리를 존중하는 사람

· 신뢰는 특별한 기술보다 일상적인 태도에서 시작된다

5장. 말과 행동이 일치하는 사람이 되어라

· 우리는 왜 말과 행동이 달라질까?

· 좋은 말을 하는 것과 좋은 행동을 하는 것

· 자신이 중요하게 여기는 가치를 실제로 실천하기

· 작은 약속을 가볍게 여기지 않는 태도

· 할 수 없는 약속을 쉽게 하지 않는 법

· 행동이 말보다 강력한 설득이 되는 순간

6장. 정직함이 신뢰의 시작이다

· 우리는 왜 때때로 거짓말을 할까?

· 상대를 실망시키지 않으려는 거짓말

· 불편한 사실을 숨기는 것과 배려하는 것의 차이

· 솔직함과 무례함은 어떻게 다를까?

· 모르는 것을 모른다고 말할 수 있는 사람

· 정직함을 유지하면서 상대를 존중하는 법

7장. 책임지는 사람은 신뢰를 얻는다

· 책임감이 있다는 말보다 책임지는 행동

· 일이 잘못되었을 때 드러나는 사람의 태도

· 변명과 설명은 어떻게 다른가?

· 자신의 잘못을 인정하는 용기

· 문제의 원인을 타인에게 돌리지 않는 법

· 실수를 바로잡는 행동이 신뢰를 회복하는 이유

8장. 사람은 자신을 이해해 주는 사람을 신뢰한다

· 우리는 왜 이해받고 싶어 할까?

· 말을 잘하는 사람보다 잘 듣는 사람

· 경청과 공감이 관계에 미치는 영향

· 상대방의 감정을 함부로 판단하지 않기

· 이해하는 것과 동의하는 것의 차이

· 상대의 생각을 존중하면서 나의 의견도 표현하는 법

9장. 신뢰는 서로의 경계를 존중할 때 깊어진다

· 가까운 사이에도 경계가 필요한 이유

· 신뢰한다는 이유로 모든 것을 공유해야 할까?

· 상대방의 사생활과 비밀을 존중하기

· 지나친 간섭과 관심의 차이

· 거절할 수 있는 관계가 건강한 이유

· 상대의 자유를 존중하는 것이 신뢰가 되는 순간

10장. 일관된 태도가 안정적인 관계를 만든다

· 어떤 날은 친절하고 어떤 날은 차가운 사람

· 예측하기 어려운 행동이 불안을 만드는 이유

· 기분에 따라 약속과 원칙을 바꾸지 않는 법

· 감정의 변화와 신뢰할 만한 행동은 양립할 수 있다

· 서로의 기대를 명확하게 조율하기

· 시간이 지날수록 더 편안해지는 관계의 특징

11장. 우리는 왜 신뢰를 잃어버릴까?

· 사소한 거짓말이 반복될 때

· 약속을 쉽게 어기는 사람들

· 다른 사람의 이야기를 함부로 전하는 행동

· 자신의 이익을 위해 상대를 이용할 때

· 말과 행동이 반복해서 달라지는 사람

· 신뢰를 잃게 만드는 행동을 알아차리는 법

12장. 신뢰를 강요할수록 관계는 불안해진다

· 우리는 왜 상대가 나를 믿어 주기를 강요할까?

· 끊임없이 믿음을 확인받고 싶은 마음

· 의심과 불안이 관계에 미치는 영향

· 신뢰와 통제는 어떻게 다른가?

· 상대방의 행동을 감시한다고 믿음이 생길까?

· 상대가 나를 믿지 않을 자유도 인정하기

· 신뢰는 요구가 아니라 경험을 통해 형성된다

13장. 좋은 사람으로 보이려 할수록 신뢰를 잃는 이유

· 모두에게 좋은 사람으로 보이고 싶은 마음

· 거절하지 못하는 사람이 약속을 지키기 어려운 이유

· 인정받으려는 마음이 솔직함을 가릴 때

· 자신의 능력을 과장하는 행동

· 갈등을 피하려다 더 큰 문제를 만드는 순간

· 좋은 이미지를 유지하기보다 진실한 태도로 살아가기

14장. 한번 깨진 신뢰를 다시 쌓을 수 있을까?

· 신뢰가 무너진 관계에서 나타나는 감정

· 사과를 받아도 다시 믿기 어려운 이유

· 신뢰 회복에는 왜 시간이 필요할까?

· 반복되는 실수와 반복되는 배신의 차이

· 신뢰를 회복할 가능성이 있는 관계의 조건

· 모든 관계를 반드시 회복해야 하는 것은 아니다

15장. 진정한 사과는 무엇이 다를까?

· 우리는 왜 자신의 잘못을 인정하기 어려워할까?

· "미안해"라는 말만으로 부족한 이유

· 상대방이 실제로 경험한 상처 이해하기

· 자신의 행동에 대한 책임을 분명히 인정하기

· 사과하면서 변명하지 않는 법

· 달라진 행동으로 사과의 진정성을 보여주기

· 용서를 강요하지 않는 태도

16장. 다시 믿는다는 것은 무엇인가?

· 상처받은 뒤 사람을 믿기 어려워지는 이유

· 신뢰를 회복하는 것과 과거를 잊는 것은 다르다

· 무조건적인 믿음과 근거 있는 신뢰 구분하기

· 상대의 변화는 어떻게 확인할 수 있을까?

· 신뢰를 조금씩 회복하면서 경계를 유지하는 법

· 관계를 회복할지 떠날지 스스로 선택하기

· 다시 믿지 않기로 하는 것도 정당한 선택일 수 있다

17장. 나 자신을 신뢰하는 사람이 되어라

· 나는 왜 나 자신을 믿지 못할까?

· 자신과의 약속을 지키는 일의 중요성

· 작은 실패에도 자신을 비난하는 습관

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)

서지 풀이

부가기호 05100: 독자 대상 교양 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 철학.

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준

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『신뢰 쌓기 기술』의 출간일은 언제인가요?

프리라이트에서 2026-10-20 출간 예정으로 국립중앙도서관 ISBN 서지정보에 출간예정으로 등록됐던 도서입니다. 실제 출간·판매 여부는 서점에서 ISBN 9791123090108으로 확인할 수 있습니다.

『신뢰 쌓기 기술』의 저자와 출판사는?

서온 / 프리라이트. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.

『신뢰 쌓기 기술』은 전자책·오디오북으로도 나오나요?

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