AI 시대 마케팅의 본질

책 소개

AI가 이름과 로고, 광고 문구와 게시물 초안을 빠르게 만들어 주는 시대입니다. 그런데 콘텐츠가 늘어난 만큼 고객의 선택도 늘어날까요? 이 책은 기술의 속도와 고객의 선택 사이에 놓인 질문에서 출발합니다. AI가 무엇을 빠르게 만들 수 있는지 살피되, 무엇을 만들지 결정하고 그 결과에 책임지는 마케팅의 원칙을 함께 짚습니다.

마케팅은 상품을 알리는 데서 끝나지 않습니다. 고객이 어떤 상황에 놓여 있고 무엇을 바라며 왜 망설이는지 이해하고, 그에게 의미 있는 가치를 제안한 뒤 실제 경험으로 약속을 지키는 과정입니다. 좋은 제품도 고객이 자신에게 필요한 이유를 알아보지 못하면 선택받기 어렵습니다. 기능을 고객의 생활 속 변화와 연결하고, 모두에게 말하기보다 내가 잘 도울 수 있는 고객을 구체적으로 찾는 일이 필요한 까닭입니다.

책은 고객의 문제와 욕구를 발견하는 질문에서 시작해 차별화, 브랜드 메시지, 신뢰, 가격과 가치, 콘텐츠, 검색과 SNS, 구매 장벽, 재구매와 데이터 해석으로 이어집니다. AI 활용 편에서는 리뷰와 문의 자료를 정리하고, 콘텐츠 초안을 만들며, 반복 업무를 자동화하는 방법을 다룹니다. 동시에 AI의 추론과 확인된 사실을 구분하고, 고객 데이터와 저작권을 살피며, 자동화된 결과에 누가 책임지는지 묻습니다. 도구를 쓰는 일보다 그 도구를 어디에 연결하고 무엇을 검증할지 정하는 일을 중요하게 다룹니다.

후반부의 4주 실행 과정은 고객과 브랜드를 정리하고, 콘텐츠와 고객 접점을 만들고, 관심을 구매 행동으로 연결한 뒤, 반응과 지표를 살펴 다음 계획을 세우도록 구성되어 있습니다. 부록 워크북에는 핵심 고객 정의, 고객 인터뷰 질문, 가치 제안과 메시지 설계, 구매 여정과 장벽 점검, AI 콘텐츠 기획, 성과 기록, 30일 체크리스트와 90일 계획표가 담겨 있습니다. 완성된 답을 받아 적기보다 사실과 추측을 구분하고, 아직 모르는 것을 질문으로 남겨 자기 브랜드에 맞는 답을 만들어 가도록 돕습니다.

AI가 더 많은 일을 빠르게 해낼수록 브랜드에는 무엇을 약속할지 판단하는 힘이 필요합니다. 고객의 시간을 존중하고, 사실에 근거해 말하고, 기대를 실제 경험으로 뒷받침하는 것. 『AI 시대 마케팅의 본질』은 AI를 활용하면서도 고객을 이해하는 일을 중심에 두고 싶은 일반 성인 독자에게, 기술의 변화 속에서 마케팅의 기준을 점검하고 실행으로 옮길 질문을 건넵니다.

출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)

요약

“AI 콘텐츠 제작법을 넘어, 고객이 왜 선택하고 다시 돌아오는지부터 생각하게 하는 책. 고객 이해와 브랜드의 약속을 마케팅의 중심에 놓고 싶은 독자에게 실천의 기준을 제안합니다.”

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)

목차

목차

1장 프롤로그 — AI가 모든 것을 만들어 주는 시대, 고객은 왜 여전히 어떤 브랜드만 선택할까?

· 누구나 콘텐츠를 만드는 시대에 마케팅은 왜 더 어려워졌을까?

· AI 도구는 늘어나는데 매출은 쉽게 늘어나지 않는 이유

· 광고와 콘텐츠가 많아질수록 고객의 관심은 더 소중해진다

· 기술은 바뀌어도 고객이 구매를 결정하는 이유는 사라지지 않는다

· 이제는 AI를 사용하는 방법보다 마케팅의 본질을 이해할 시간이다

2장 AI 시대, 마케팅은 무엇이 달라졌을까?

· AI가 변화시키는 콘텐츠 제작과 광고 운영

· 누구나 빠르고 저렴하게 마케팅할 수 있는 시대

· 콘텐츠 생산량이 늘어나도 성과가 보장되지 않는 이유

· 기술의 변화와 고객의 본질적인 욕구 구분하기

3장 마케팅의 본질은 고객을 움직이는 이유를 이해하는 것이다

· 마케팅은 단순히 상품을 알리는 일이 아니다

· 고객은 제품이 아니라 어떤 변화를 기대하며 구매한다

· 고객의 문제와 욕구를 이해하는 것이 중요한 이유

· 고객이 나를 선택해야 할 이유를 만드는 과정

4장 좋은 제품이 저절로 팔리지 않는 이유

· 제품의 품질과 고객의 구매 결정은 다르다

· 고객이 제품의 가치를 알아보지 못하는 이유

· 기능을 설명하는 것과 구매 이유를 전달하는 것의 차이

· 좋은 제품을 고객에게 필요한 가치로 표현하는 방법

5장 AI가 대신할 수 없는 마케터의 역할

· 콘텐츠 제작과 전략적 판단은 어떻게 다를까?

· 고객의 감정과 맥락을 이해하는 능력

· 어떤 문제를 해결할지 결정하는 사람의 역할

· AI가 잘하는 일과 사람이 책임져야 할 일

· AI 시대에 더욱 중요해지는 마케팅 사고력

6장 고객은 왜 돈을 쓰는가?

· 고객의 구매를 움직이는 문제와 욕구

· 편리함, 안정감, 인정, 즐거움이 구매에 미치는 영향

· 고객이 말하는 이유와 실제 선택의 차이

· 제품보다 고객이 원하는 결과에 집중하기

7장 모든 사람을 고객으로 만들려고 하지 마라

· 누구에게나 팔려고 하면 아무에게도 특별하지 않은 이유

· 내가 가장 잘 도울 수 있는 고객 찾기

· 고객의 상황과 필요에 따른 세분화

· 핵심 고객을 구체적으로 정의하는 방법

8장 고객의 진짜 문제를 발견하는 질문들

· 고객이 불편함을 느끼는 순간은 언제일까?

· 고객이 지금 사용하는 대안은 무엇일까?

· 고객은 왜 구매를 망설일까?

· 인터뷰와 리뷰, 문의 내용에서 인사이트 발견하기

· AI로 고객 조사 자료를 정리하되 실제 고객의 목소리 검증하기

9장 고객은 제품을 사는 것이 아니라 더 나은 자신을 기대한다

· 기능과 혜택, 고객이 원하는 결과의 차이

· 상품 구매 이후 고객이 경험하고 싶은 변화

· 고객의 언어로 가치를 설명하는 방법

· 고객의 문제에서 출발하는 마케팅 메시지 만들기

10장 모두가 비슷해지는 시대, 차별화는 어디에서 시작될까?

· AI가 만들어 낸 비슷한 콘텐츠와 메시지들

· 가격 경쟁에만 의존하는 마케팅의 한계

· 고객이 특정 브랜드를 기억하는 이유

· 내가 제공하는 독특한 가치 발견하기

11장 고객은 무엇을 보고 브랜드를 신뢰할까?

· 광고보다 실제 경험이 중요한 이유

· 약속을 지키는 브랜드가 가진 힘

· 후기와 사례, 전문성이 만드는 신뢰

· 고객의 기대와 실제 경험을 일치시키는 방법

12장 좋은 브랜드에는 분명한 메시지가 있다

· 브랜드의 정체성을 한 문장으로 표현하기

· 누구를 위해 어떤 문제를 해결하는가?

· 고객에게 전달할 핵심 가치 정의하기

· 일관된 브랜드 언어와 이야기 만들기

· AI로 문장을 다듬어도 브랜드의 관점은 직접 세우기

13장 가격이 아닌 가치로 선택받는 법

· 고객이 같은 제품에도 다른 가격을 지불하는 이유

· 저렴함과 가치 있음은 다르다

· 고객이 가격보다 중요하게 생각하는 요소

· 가격에 대한 부담을 줄이는 가치 전달법

· 나의 브랜드만의 구매 이유 완성하기

14장 콘텐츠가 많아질수록 진정성이 중요해지는 이유

· AI가 빠르게 콘텐츠를 생산하는 시대

· 고객에게 도움이 되지 않는 콘텐츠의 한계

· 경험과 관점이 담긴 콘텐츠의 차별성

· 양보다 고객이 얻는 가치에 집중하기

15장 고객의 마음을 움직이는 콘텐츠의 구조

· 고객이 반응하는 문제 제기와 공감

· 정보 전달과 설득의 차이

· 문제, 해결, 근거, 행동 제안의 흐름

· 고객이 읽고 행동하고 싶어지는 글쓰기

· AI를 활용해 콘텐츠 초안을 만들고 개선하는 방법

16장 고객이 검색하고 질문하는 방식이 달라지고 있다

· 기존 검색과 AI 기반 검색 경험의 변화

· SEO와 AI 검색 노출 전략의 기본 원칙

· 고객의 구체적인 질문에 답하는 콘텐츠

· 출처와 전문성, 고유한 경험을 갖춘 정보의 중요성

· 검색 노출보다 고객의 실제 문제 해결에 집중하기

17장 SNS에서 중요한 것은 조회수만이 아니다

· 많은 조회수가 매출로 이어지지 않는 이유

· 좋아요와 팔로워 수를 다르게 해석해야 하는 이유

· 채널별로 달라지는 고객의 관심과 행동

· 콘텐츠에서 신뢰와 구매로 이어지는 흐름

· 나에게 맞는 핵심 마케팅 채널 선택하기

18장 고객이 기억하는 브랜드 스토리 만드는 법

· 정보보다 이야기가 오래 남을 수 있는 이유

· 브랜드가 시작된 배경과 해결하고 싶은 문제

· 고객의 변화가 중심이 되는 스토리텔링

· 과장하지 않고 설득력 있게 이야기하는 방법

· 하나의 브랜드 메시지를 여러 콘텐츠로 확장하기

19장 고객이 관심은 보이는데 구매하지 않는 이유

· 관심과 구매 의사는 서로 다르다

· 고객이 구매 전에 느끼는 의심과 부담

· 가격, 신뢰, 필요성, 시점이 구매에 미치는 영향

· 고객의 구매 장벽을 발견하는 방법

20장 고객을 설득하는 것이 아니라 선택을 돕는 방법

· 강한 판매 압박이 오히려 역효과를 낼 때

· 고객이 필요로 하는 정보와 근거 제공하기

· 명확한 제안과 이해하기 쉬운 구매 과정

· 고객의 선택권을 존중하는 설득

· 신뢰를 해치지 않고 전환율 개선하기

21장 한 번 구매한 고객이 다시 돌아오는 이유

· 신규 고객 확보와 기존 고객 유지의 차이

· 좋은 구매 경험이 만드는 재구매 가능성

· 구매 이후 고객이 경험하는 문제 해결하기

· 고객의 만족과 추천을 이끌어 내는 방법

· 장기적인 고객 관계를 만드는 작은 습관

22장 고객 데이터는 숫자가 아니라 고객의 행동을 이해하는 단서다

· 조회수와 클릭률, 전환율이 의미하는 것

· 고객 획득 비용과 고객 생애 가치 이해하기

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)

서지 풀이

부가기호 05100: 독자 대상 교양 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 철학.

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준

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자주 묻는 질문

『AI 시대 마케팅의 본질』의 출간일은 언제인가요?

프리라이트에서 2026-10-16 출간 예정으로 국립중앙도서관 ISBN 서지정보에 출간예정으로 등록됐던 도서입니다. 실제 출간·판매 여부는 서점에서 ISBN 9791123082509으로 확인할 수 있습니다.

『AI 시대 마케팅의 본질』의 저자와 출판사는?

이로운 / 프리라이트. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.

『AI 시대 마케팅의 본질』은 전자책·오디오북으로도 나오나요?

전자책으로 출간 예정입니다. 정가는 14,900원입니다. (국립중앙도서관 출판예정도서 등록 기준이며, 별도 판형이 추가될 수 있습니다.)

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