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이 책은 중소기업 팀장이 AX 현장훈련을 “좋은 강의”가 아니라 “현장에 남는 운영 변화”로 설계하는 방법을 다룬다. 고용노동부와 한국산업인력공단이 제시한 AX 현장훈련 구조를 바탕으로, 실제 현장에서는 무엇을 먼저 진단하고 어떤 과제를 선택해야 하며, 18시간 내외의 실습을 어떻게 쪼개야 적용률이 살아나는지 구체적으로 설명한다.
특히 정책 소개에 머무르지 않고, 병목 진단표, 첫 회의 질문, 과제 보류 기준, 파일 반입 체크리스트, 부서별 실행 카드, 30·60·90일 운영 점검 문장을 함께 제공한다. 제조형 과제와 서비스형 과제를 구분하는 기준, 대표와 실무자를 나눠 설계하는 원칙, 반려 사유를 운영 자산으로 바꾸는 방식처럼 현장에서 바로 써먹을 수 있는 팀장 관점의 노하우에 초점을 맞췄다.
품질팀, 영업지원팀, 고객응대팀, 정산·구매팀, 생산관리팀 사례를 통해 어떤 과제가 먼저 살아남고 어떤 과제가 실패하는지 비교하며, 실제 파일이 없는 훈련이 왜 설명회로 흐르는지도 짚는다. 지원사업과 지역 인프라는 어디까지 외부 자원으로 활용하고, 어디까지는 내부 과제 문장을 먼저 세워야 하는지도 함께 정리했다.
AX 도구 자체보다 운영 문장과 검수 기준을 먼저 잡고 싶은 중소기업 팀장, 부서장, 현장혁신 담당자에게 맞춘 실전 가이드다. 읽고 나면 “무엇을 배울까”가 아니라 “우리 회사에서 무엇을 어떻게 남길까”를 바로 회의 문장으로 바꿔 적을 수 있다.
출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)
1장. 왜 AX 훈련은 현장에서 자꾸 공중전이 되는가
1-1. 강의장이 아니라 병목에서 출발해야 하는 이유
1-2. 대표와 실무자를 같은 반에 넣으면 생기는 문제
1-3. MES가 있어도 못 쓰는 회사, 문서가 많아도 못 찾는 회사
1-4. 현장훈련이 설명회로 끝나는 조직의 공통 패턴
1-5. 훈련 주제가 아니라 훈련 과제를 정의하는 첫 회의법
2장. 어떤 업무를 첫 훈련 과제로 잡아야 성과가 빠른가
2-1. 제조형 과제와 서비스형 과제를 섞지 않는 법
2-2. 시간 절감, 오류 감소, 매출 연결 중 무엇을 먼저 노릴 것인가
2-3. 현장 데이터가 지저분해도 시작할 수 있는 과제 고르기
2-4. 소상공인·소기업은 거대 프로젝트보다 반복 업무 개선이 먼저다
2-5. 정부 지원사업을 훈련 로드맵과 연결하는 최소한의 방식
3장. 현장훈련 세션은 어떻게 짜야 실제로 남는가
3-1. CEO 인사이트 세션, 실무 실습 세션, 후속 코칭의 시간 배분
3-2. 18시간을 쪼개는 가장 현실적인 운영안
3-3. 실제 업무 파일을 안전하게 반입하는 준비표
3-4. 훈련생이 직접 손으로 해야 하는 실습과 자동화에 맡길 실습 구분
3-5. 현장 강사·내부 담당자·외부 공급기업의 역할을 끊어 적는 법
4장. 훈련 직후 현장에서 바로 돌려보는 실행 카드
4-1. 품질팀용: 불량 사유 분류와 회의 리포트 자동 초안
4-2. 영업지원팀용: 견적 문의 분류와 초안 생성
4-3. 고객응대팀용: 문의 태그, 우선순위, 재문의 방지 루틴
4-4. 정산·구매팀용: 누락 체크와 예외 알림 운영
4-5. 실패를 줄이는 검수 기준표와 반려 사유 템플릿
5장. 훈련이 끝난 뒤 성과를 남기는 평가·확산 운영
5-1. 교육 만족도 대신 현장 적용률을 재는 지표
5-2. 훈련 후 30일 안착 점검표 만들기
5-3. 지역 센터·공동훈련·지원사업과 다시 연결하는 법
5-4. 사내 우수사례를 복제 가능한 운영 자산으로 바꾸기
5-5. 다음 분기 AX 훈련 로드맵을 다시 짜는 회고 회의법
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
부가기호 15320: 독자 대상 실용 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 사회과학.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
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정민제 / 선비북스. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.
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