『소상공인 AI 활용지원: 실전 설계』는 출간 예정일(2026-09-12)이 지났지만 아직 서점 판매가 확인되지 않았습니다. 매일 확인해 판매가 확인되면 서점 링크와 함께 한 번 알려드립니다. 예정일 뒤 60일이 지나도 확인되지 않으면 그 사실을 알려드리고 알림을 마칩니다.
이 책은 소상공인과 1인 사업자가 "AI를 어디에 먼저 붙여야 하는가"부터 "지원사업을 어떻게 실제 실행계획으로 바꿀 것인가"까지 전 과정을 다루는 실전 가이드다. 단순히 도구를 소개하는 데 그치지 않고, 반복 문의를 분해하는 진단표, 고객 접점 메시지 기준, 전환형 콘텐츠 구조, 리스크 검수표, 30일 파일럿 캔버스를 함께 제시한다.
많은 소상공인이 AI 도입을 고민할 때 가장 먼저 막히는 지점은 도구 선택보다 우선순위 판단이다. 무엇은 자동화해도 되고, 무엇은 사람 검수를 남겨야 하는지, 어떤 문장을 먼저 잠가야 하는지, 어떤 지표로 성과를 볼지 모르면 도입은 금세 흔들린다. 이 책은 업종별 실제 사례와 작성 서식을 묶어 그 흔들림을 줄인다.
책의 앞부분은 병목 진단과 고객 접점 설계에 집중하고, 중반부는 리뷰·홍보·전환 흐름을 실제 운영에 연결하는 방법을 다룬다. 후반부에서는 잘못된 자동화를 막는 사람 검수 체계와 2026년 혁신 소상공인 AI 활용 지원사업을 실제 파일럿과 사업계획서로 바꾸는 방법까지 설명한다.
따라서 이 책은 정책 소개서가 아니라 운영 설계서다. 읽고 나면 독자는 자기 가게의 첫 파일럿 범위를 한 문장으로 정의하고, FAQ·템플릿·SOP·권한 표를 직접 만들 수 있으며, 지원사업을 단순 구매가 아니라 실행 구조로 읽는 눈을 얻게 된다.
출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)
1장. 어디에 먼저 붙일 것인가: AI 도입 우선순위를 고르는 진단표
1-1. 바쁜데도 돈이 안 남는 가게의 공통 구조를 읽는 법
1-2. 문의·예약·판매·정산 중 어디가 병목인지 찾는 20분 점검
1-3. 업종별로 먼저 정리해야 할 데이터와 문장
1-4. 플랫폼 기본 기능과 외부 AI 도구를 나누는 기준
1-5. 첫 도입 과제를 고르는 점수표와 금지선
2장. 고객 접점 지원 설계: 답변 자동화보다 기준 정리가 먼저다
2-1. FAQ를 만들기 전에 정책 문장을 잠그는 법
2-2. 예약형 업종의 노쇼·변경·주의사항 메시지 설계
2-3. 판매형 업종의 상품 문의·배송 안내·교환 문장 분리
2-4. 리뷰 답변을 반자동으로 돌리는 공개 검수 흐름
2-5. 상담 기록을 다음 제안과 운영 개선으로 연결하는 방식
3장. 매출·홍보 지원 설계: 글을 많이 만드는 것보다 전환 흐름을 고친다
3-1. SNS 글감보다 먼저 정리할 고객 질문 지도
3-2. 네이버·구글 리뷰를 매출 신호로 읽는 운영 루틴
3-3. 이벤트·프로모션 문구를 안전하게 자동화하는 방법
3-4. 온라인 셀러의 상품 설명·옵션·공지 AI 보조 설계
3-5. 사장 혼자 돌릴 수 있는 주간 콘텐츠 생산 체계
4장. 운영 리스크 지원 설계: 잘못된 자동화를 막는 사람 검수 체계
4-1. 가격·환불·재고·일정 문장은 왜 완전자동이 위험한가
4-2. AI가 쓴 문장에서 바로 잡아야 할 과장·약속·감정 표현
4-3. 직원과 아르바이트가 함께 쓰는 검수 체크리스트
4-4. 공개 답변과 내부 초안을 구분하는 권한 설계
4-5. 사고가 났을 때 끄는 법까지 포함한 비상 운영안
5장. 30일 파일럿과 지원사업 연결: 도구 도입이 아니라 실행 습관을 남기는 법
5-1. 1주 차에 해야 할 파일럿 범위 설정과 목표 문장
5-2. 2주 차에 보는 응답시간·재작업률·서비스 점수
5-3. 3주 차에 정리하는 SOP, 템플릿, 권한 분리
5-4. 지원사업·컨설팅·교육을 실행계획으로 바꾸는 체크리스트
5-5. 4주 차 이후 도입 확대와 중단 판단 기준
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
부가기호 15320: 독자 대상 실용 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 사회과학.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
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선비북스에서 2026-09-12 출간 예정으로 국립중앙도서관 ISBN 서지정보에 출간예정으로 등록됐던 도서입니다. 실제 출간·판매 여부는 서점에서 ISBN 9791124703588으로 확인할 수 있습니다.
정민제 / 선비북스. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.
전자책으로 출간 예정입니다. 정가는 9,900원입니다. (국립중앙도서관 출판예정도서 등록 기준이며, 별도 판형이 추가될 수 있습니다.)
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