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출처: 알라딘 Open API 제공 도서 정보
주요 주제: 직무(개발자, 디자이너, 마케터 등)에 따른 멘털모델의 차이와 인지 메커니즘을 분석하고, 이를 극복하기 위한 팀 내부의 '번역의 예술' 및 '내부 UX(Internal UX)' 정렬을 통해 궁극적으로 사용자를 위한 보편적·고품질의 UX에 도달하는 방법론.
핵심 메시지: 회의실에서의 의견 충돌은 구성원의 역량/성격 결함이 아니라 인간 인지 시스템의 자연스러운 해석 차이이다. 좋은 UX는 단발성 영감이 아니라 "서로 동행할 수 있는 최소한의 합의된 해석"이다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
실무 현장 적용 가이드 (Actionable Takeaways)
1. 상대방 단어의 '세계관' 역추적하기
o 회의 중 "직관적인", "우선순위", "빠르게" 같은 모호한 단어가 나올 때, 당장 투표나 논쟁으로 넘어가기보다 "방금 말씀하신 '빠르게'는 기술적 스펙 타협을 의미하나요, 아니면 디자인 레이아웃 구성을 줄이는 것을 의미하나요?"처럼 단어에 숨겨진 멘털모델의 전제를 명확히 발라내는 질문(쉼표)을 던집니다.
2. Internal UX(내부 사용자 경험) 진단 및 정렬
o 팀원들이 기획 문서의 어느 부분에서 마찰을 느끼는지, 소통 채널(슬랙, 이메일, 문서)의 파편화로 인해 동일 질문이 반복되고 있는지 점검합니다. 회의록 아카이빙 구조와 의사결정 라인을 명확히 정돈하여 구성원의 인지 에너지 낭비를 최소화합니다.
3. 교차 검증 시뮬레이션으로서의 디자인 리뷰
o 디자인 리뷰나 시안 검토 회의 시, 각 직무 담당자를 '특정 인지 필터를 가진 사용자 대리인'으로 정의합니다.
개발자 필터: 예외 상황이나 시스템 오류 시 사용자가 느낄 불안 방어
디자이너 필터: 정보 과부하 및 시각적 피로도 최소화
마케터 필터: 이용 동기 및 행동 유도(CTA)의 명확성 확보
o 3가지 필터의 교차 검증을 통해 보편적 대중이 받아들일 수 있는 최적의 합의점을 도출합니다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
1장 같은 화면 앞에서 우리는 왜 달라지는가
2장 멘털모델은 어디서 갈라지는가
3장 뇌는 왜 하나의 현실만 보여주지 않는가
4장 직무는 사고의 방향을 고정한다
5장 협업은 결국 번역의 예술이다
6장 조직 또한 하나의 사용자다
7장 좋은 UX는 합의된 해석이다
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
부가기호 15300: 독자 대상 실용 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 사회과학.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
Xientist에서 2026-08-26에 출간했습니다. ISBN 9791199130630.
AI, 공화연 (지은이)입니다. 자세한 저자 소개는 출판사(Xientist) 제공 자료를 참고하세요.
알라딘 등 온라인 서점에서 구매할 수 있습니다. ISBN 9791199130630으로 검색하면 정확한 판을 찾을 수 있습니다. 정가는 7,000원입니다.