『대화의 기술』는 2026-11-06 출간 예정입니다. 출간되면 서점 판매 링크와 함께 이메일로 한 번 알려드립니다.
이 책은 단순한 화술이 아닌, 관계를 회복하고 삶의 온기를 되찾는 ‘소통의 본질’에 대해 다룬다. 경청과 공감, 표현과 용서 등 실제 인간관계에 적용 가능한 구체적인 방법들을 통해 가족·연인·직장 내 갈등을 풀어내는 대화의 기술을 알려준다. 이 책은 대화를 배워야 할 기술로 재정의하면서 펜실베이니아대에서 40년간 연구해 과학적으로 그 효과를 검증한 10가지 대화의 기술을 집약하여 단계별로 배우고 실습할 수 있다. 또한 독자가 스스로 관계를 변화시키도록 돕는 실천형 안내서이기도 하다.
출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)
이 책 『대화의 기술』은 우리가 매일 반복하는 ‘대화’라는 행위를 완전히 새롭게 바라보게 만든다. 단순히 말을 잘하는 기술을 넘어, 상대의 마음을 움직이고 관계를 변화시키는 실전 커뮤니케이션 전략을 제시한다. 많은 사람들이 대화의 중요성을 알고 있음에도 불구하고, 실제 상황에서는 감정에 휘둘리거나 오해를 낳는 표현을 사용하곤 한다. 이 책은 그러한 문제의 근원을 짚고, 상황별로 적용 가능한 구체적인 대화 방식을 제시한다는 점에서 기출간된 도서들과 차별화된다. 특히 직장, 가족, 친구 관계 등 다양한 맥락에서 활용할 수 있는 사례 중심의 설명은 독자들이 자신의 경험에 바로 대입해 볼 수 있도록 돕는다.
무엇보다 이 책은 ‘말을 잘하는 사람’이 되는 것을 목표로 하지 않는다. 대신 ‘상대와 연결되는 대화’를 만드는 데 초점을 맞춘다. 이는 단순한 화술을 넘어 인간관계의 본질을 다루는 접근으로, 독자들에게 깊은 공감을 이끌어 낸다. 갈등 상황에서 어떻게 말해야 하는지, 대화에서 방어적인 상대방을 완화시키는 표현은 무엇인지, 진심이 전달되는 대화의 구조는 어떤 것인지 등을 체계적으로 설명한다. 이 책을 통해 독자들은 대화를 통해 관계를 개선하고, 나아가 삶의 질을 높이는 경험을 하게 될 것이다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
프롤로그 _
인공지능이 가르쳐 주지 않는 대화의 기술
1부 대화의 기초
1장 대화, 우리가 배워야 할 관계의 기술
2장 대화에 대한 관점의 전환
대화의 본질: 나눔과 상호작용 | 소통의 매체: 언어보다 강한 ‘비언어적 요소’ |
심리적 장애물: 여과 장치(filtering) | 현대적 방해 요인: 주의력 결핍과 효율성 |
구조적 결함: 20퍼센트의 법칙 | 해결책: 관점의 전환 | 실습: ‘벽 보고 말하기’를 통한 관점의 전환
대화의 기술 포인트 / 관계 향상시키기
2부 대화의 기술
1장 듣고, 듣고 또 듣는 이해의 기술
이해하기 위해 깊은 관심과 몰입의 자세로 경청하자 | 이해하기 위해 상대방의 입장에서 듣자 |
듣고 이해한 것을 피드백해 주자 | 상대방의 교정을 너그러이 받아들이자
이해의 기술 포인트 | 이해하고 있음을 보여주는 10가지 방법 | 관계 향상시키기
2장 사랑을 담아 진실을 말하는 표현의 기술
사랑 안에서 참된 말을 하라 | 대화하기 전에 먼저 생각하라 | 즐겁고 좋았던 기억으로 대화를 시작하라 |
일반적인 관점이나 올바른 도리가 아닌, 자신의 관점을 말하라 |
자신에게 중요한 점과 자신의 감정에 대해 이야기하라 |
원하는 바를 구체적으로 부탁하라 | 화를 자극하는 표현을 피하라
표현의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
3장 부드럽게 말하고 너그럽게 듣는 토의의 기술
마음을 잇는 ‘표현 막대기’와 ‘핑퐁의 법칙’ | 토의할 시간과 장소를 정하라 |
한쪽이 먼저 자기 생각이나 감정, 염려나 바람을 나누라 | 듣는 사람은 이해의 기술을 보여주라 |
토의가 진행됨에 따라 때때로 순서를 바꾸라 | 차례를 바꿀 타이밍을 알아야 한다
토의의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
4장 잘못된 대화 패턴을 바꾸는 코칭의 기술
코칭의 기술을 어떻게 사용할지 서로 합의하자 | 상대방의 조언과 수정에 감사를 표현하자
코칭의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
5장 모든 대화에 필요한 갈등 해결의 기술
T, 타임아웃하라 | R, 갈등의 파고 속에서도 상대방을 존중하라 | U, 이해 기술을 사용하라 |
S, 대화의 기술을 사용하여 대화하라 | T, 문제 해결을 위해 함께 이야기하라
갈등 해결의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
6장 나의 성숙과 안녕을 위한 용서의 기술
용서의 메커니즘: 고통의 직면에서 과학적 치유까지 | 용서의 과학: ‘용서학’이 증명한 의학적 효능 |
용서의 역설: 나를 위한 필연적 선택 | 용서의 필요성을 인정하라 | 용서를 위한 안전한 환경을 만들라 |
마음속에 있는 변호사를 쫓아내라 | 잘못의 실체를 용감하게 직면하라 | 용서 구하기 / 용서하기 |
‘미안하다’라고 말하고 용서를 구하거나 용서하라 | 배려와 친절을 통해 관계를 재건하라 |
치유를 위해 의식적으로 용서를 반복하라 | 상처의 수용과 내면의 해방을 경험하라
용서의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
7장 이해와 공감을 기초로 한 문제 해결의 기술
토의의 기술과 ‘문제 해결 실습장’의 활용 | I, 문제를 확인하고 공유하라 | D, 문제의 이유에 대해 정의하라 |
E, 서로에게 유익한 해결책을 찾아라 | A, 계획한 대로 실행하라 | L, 실행 과정과 결과를 평가하라
문제 해결의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
8장 나를 먼저 바꾸는 변화의 기술
행동 변화의 메커니즘 | 자신을 변화시키는 기술의 핵심 요소 | 나를 변화시키는 기술 |
상대방의 변화를 돕는 기술
나를 변화시키는 기술 포인트 | 상대방의 변화를 돕는 기술 포인트 | 관계 향상시키기
9장 생활 속에서 지속해서 실천하는 생활화의 기술
대화의 기술에서 습득과 숙련의 단계
생활화의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
10장 대화의 기술을 내 것으로 만드는 유지의 기술
반복의 힘: 변화를 장기 기억으로 만드는 비결 | 가르침을 통해 완성되는 관계의 기술
유지의 기술 포인트 | 관계 향상시키기
에필로그 _
관계의 근육을 단련하는 여정을 마치며
부록
부록 1: 무슨 말을 할지 미리 계획하기
부록 2: 우리의 갈등 해소 계획
부록 3: 갈등 해소 계획안
부록 4: 건설적으로 화를 다스리는 50가지 방법
부록 5: 문제 해결 실습장 (IDEAL Problem Solving Sheet)
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
부가기호 05330: 독자 대상 교양 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 사회과학.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
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(도서출판) 행복플러스 홈페이지 ↗ blog.naver.com
(도서출판) 행복플러스에서 2026-11-06 출간 예정입니다 (국립중앙도서관 ISBN 서지정보 기준). ISBN 9791197910586.
정정숙 / (도서출판) 행복플러스. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.
전자책으로 출간 예정입니다. 정가는 13,000원입니다. (국립중앙도서관 출판예정도서 등록 기준이며, 별도 판형이 추가될 수 있습니다.)
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출처: 국립중앙도서관 서지정보유통지원시스템 (매일 갱신)