『골목상점가는 왜 뜨고 사라지는가』는 2026-11-09 출간 예정입니다. 출간되면 서점 판매 링크와 함께 이메일로 한 번 알려드립니다.
골목을 살리는 힘은 사업비의 크기가 아니라 사람과 점포, 고객과 조직이 어떻게 연결되어 움직이느냐에 달려 있다. 이 책은 그래서 골목을 단순한 지원대상이 아니라 하나의 경영 단위로 바라본다.
GSI-100으로 상권의 기초 체력을 진단하고, 7S-Model을 통해 현장을 조사하고 이야기를 찾으며 점포와 거리, 협업과 매출, 지속가능성까지 연결할 수 있는 방법을 제안한다.
출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)
골목상권과 소상공인 경영도 이제 경험과 감각에 의존하는 방식에서 벗어나, 객관적인 진단과 전략 수립, 실행과 성과관리까지 체계적으로 연결하는 과학적 경영이 필요한 시대가 되었습니다.
『골목상점가는 왜 뜨고 사라지는가』는 저자가 오랜 기간 전국의 전통시장과 골목상권 현장에서 축적한 경험과 문제의식을 바탕으로, 상권의 경쟁력을 어떻게 진단하고 무엇을 먼저 개선해야 하는지를 실무적으로 제시하고 있다는 점에서 의미가 큽니다. 특히 상권 활성화를 단순한 시설 개선이나 일회성 지원 사업이 아니라 상인 조직, 점포 경쟁력, 고객, 콘텐츠, 매출과 지속 가능성을 종합적으로 관리해야 하는 하나의 경영 과제로 바라보고 있다는 점이 인상적입니다.
현장의 문제를 구체적인 실행 과제로 전환하고, 사업과 예산을 성과로 연결하려는 이 책의 접근은 경영·기술지도사뿐 아니라 지자체 담당자와 상권 전문가들에게도 유용한 길잡이가 될 것입니다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
머리말.........................................................................2
목 차
제1부 골목을 보는 눈부터 바꿔라.................................12
01. 골목형상점가는 왜 중요한가............................................13
⚬자연 발생 상권에서 정책 상권으로....................................13
⚬골목형상점가 제도의 등장과 변화......................................15
⚬지역경제에서 골목이 담당하는 역할..................................17
02. 지원금보다 먼저 문제를 정의하라...................................20
⚬사업 목록부터 만드는 기획의 함정....................................20
⚬현상과 원인을 구별하라.......................................................22
⚬고객 부족인가, 구매 이유 부족인가...................................25
⚬시설이 문제인가, 상품이 문제인가.....................................27
03. 장소 가치를 매출 언어로 번역하라.................................30
⚬역사와 문화를 고객 경험으로 바꾸는 법...........................30
⚬자원⟶이야기⟶장면⟶행동⟶수익의 연결...........................32
⚬장소브랜드를 상품으로 전환하는 방법...............................35
04. 성공하는 골목, 사라지는 골목의 신호를 읽어라............38
⚬뜨는 골목에는 공통 신호가 있다........................................38
⚬젠트리피케이션은 왜 찾아오는가........................................40
⚬핵점포가 떠날 때 나타나는 위험 신호..............................42
제2부 골목상권 진단 처방시스템(GSI-100, 7S-Model)......45
05. GSI-100으로 골목의 기초체력을 진단하라......................46
⚬골목성공지수 GSI의 개념.....................................................46
⚬감으로 판단하지 말고 점수로 진단하라.............................49
⚬상권 환경·조직·점포·고객·콘텐츠 진단.....................51
⚬점수에 따라 사업 우선순위를 정하는 법...........................56
06. 7S-Model로 처방하라.....................................................60
① Survey : 현장을 숫자와 목소리로 읽어라........................60
⚬지도보다 먼저 걸어라..........................................................60
⚬상권 데이터와 현장 데이터의 차이....................................62
⚬상인 설문·고객 설문·보행 조사......................................65
⚬시간대별 상권을 따로 보라.................................................67
② Story : 골목의 정체성을 한 편의 이야기로 묶어라........70
⚬모든 지역에는 이야기가 있지만 브랜드가 없다................70
⚬이야깃거리를 고객 언어로 바꾸는 법................................72
⚬한 문장으로 골목을 설명할 수 있는가...............................76
⚬스토리를 상품·공간·서비스로 연결하라.........................78
③ Shop : 개별 점포가 강해야 공동브랜드가 산다..............83
⚬핵점포와 성장 점포를 구분하라..........................................83
⚬점포별 100점 경영진단.........................................................86
⚬상품·가격·서비스·디지털 경쟁력 높이기.....................88
⚬1점포 1대표 상품 전략.........................................................91
④ Street : 걷고 머물고 발견하게 하라.................................94
⚬보행·동선·체류시간의 경제학..........................................94
⚬입구-중간-끝에 이유를 배치하라........................................96
⚬빈 점포와 사각지대를 활용하는 법....................................99
⚬사진 찍는 거리보다 구매하는 거리를 만들어라..............101
⑤ Synergy : 상인 협업을 거래가 되는 구조로 만들어라..105
⚬친목과 협업은 다르다.........................................................105
⚬공동체 의식을 강요하지 마라............................................108
⚬크로스 마케팅으로 협업을 시작하라................................110
⚬공동 상품·공동 마케팅·공동 판로 만들기...................112
⑥ Sales : 유입을 구매와 재방문으로 전환하라.................115
⚬방문객 숫자가 아니라 객단가를 보라..............................115
⚬축제 고객을 점포 고객으로 바꾸는 방법........................117
⚬쿠폰·스탬프·세트 상품의 설계.....................................120
⑦ Sustainability : 지속가능한 성장을 위하여.....................123
⚬지원 사업이 끝나도 움직이는 조직을 만들어라..............123
⚬공동 수익으로 운영비를 스스로 만들어라.......................126
⚬사람. 고객 . 상품을 자산으로 만들어라...........................128
⚬공동브랜드·공동 상품의 수익모델..................................131
제3부 사람과 조직이 골목의 성패를 결정한다..........135
07. 상인회는 동아리가 아니라 경영조직이어야 한다........136
⚬친목 단체형 상인회의 한계...............................................136
⚬회장 중심 조직에서 시스템 조직으로...............................138
⚬임원의 역할을 나누는 법...................................................141
08. 참여하지 않는 상인을 움직이는 방법...........................144
⚬“나에게 무엇을 해주는가”라는 질문............................144
⚬무관심 상인에게 공동체를 강요하지 마라.......................146
⚬작은 이익부터 보여줘라.....................................................149
⚬20%의 적극 상인부터 움직여라.........................................151
제4부 사업을 성과로 바꾸는 실전 기획......................154
09. 축제는 하루 행사가 아니라 고객 획득 사업이다.........155
⚬사람이 많으면 성공한 축제인가........................................155
⚬점포 참여형 프로그램 만들기............................................157
⚬축제 고객을 단골로 만드는 구조......................................159
10. 공동브랜드는 로고가 아니다..........................................163
⚬이름과 디자인만으로 브랜드가 되지 않는다...................163
⚬골목의 약속을 정의하라....................................................165
⚬상인이 사용하지 않는 브랜드의 실패..............................168
11. 디지털은 홍보가 아니라 고객관계관리다......................171
⚬스마트 플레이스부터 제대로 하라....................................171
⚬리뷰·예약·쿠폰·CRM 연결...........................................174
⚬상권 전체 고객 DB 구축....................................................176
제5부 뜨는 골목에서 살아남는 골목으로....................180
12. 뜨는 골목에는 10가지 법칙이 있다...............................181
⚬이유 있는 핵점포가 있다...................................................181
⚬방문을 구매로 연결하는 장치가 있다...............................183
⚬뜨는 골목의 10가지 공통 법칙..........................................186
13. 성공한 골목도 사라질 수 있다.......................................200
⚬성공이 실패를 만드는 역설...............................................200
⚬임대료 상승과 상인 이탈...................................................202
⚬관광객 중심 상권의 위험...................................................205
14. 실패한 골목에는 공통된 이유가 있다...........................218
⚬시설만 바꾼 골목...............................................................218
⚬축제만 반복한 골목............................................................220
⚬사업비가 끊기자 멈춘 조직..............................................223.
※ 부록
⚬우리동네소상공인미디어천사단(우소미천사)출범.....226
01. 한국소상공인교육진흥원 재능나눔지원단의 출범과 우소
미천사 운동.......................................................................227
⚬ 월 29만 원이라는 숫자가 던진 질문..............................227
⚬ 정부의 지원만으로는 해결할 수 없는 현실...................230
⚬ 우소미천사단의 출범....................................................232
02. 소상공인의‘미디어 독립운동’을 전개해야 한다......236
⚬문제는 광고비가 아니라 디지털 문해력이다..................236
⚬소상공인 DX, AX를 재능나눔 운동으로 해결하자.........238
⚬1지역 1네트워크, 1점포 1천사.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
부가기호 00320: 독자 대상 교양 · 발행 형태 문고본 · 내용 분류 사회과학.
분량·판형: 268쪽 · 판형 220*150.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
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(사단법인)한국소상공인교육진흥원 홈페이지 ↗ ksepi.com
(사단법인)한국소상공인교육진흥원에서 2026-11-09 출간 예정입니다 (국립중앙도서관 ISBN 서지정보 기준). ISBN 9791197298936.
곽의택 / (사단법인)한국소상공인교육진흥원. 출간 후 상세 정보가 갱신됩니다.
종이책으로 출간 예정입니다. 분량은 268쪽입니다. 정가는 25,000원입니다. (국립중앙도서관 출판예정도서 등록 기준이며, 별도 판형이 추가될 수 있습니다.)
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