표지 준비 중

직원들을 AI로 대체하라

최은호

프리라이트 · 2026-11-05 서점 등재 확인 중

ISBN 9791177165371 · 사회과학

정가 14,900원 · 전자책

서점 등재 확인 중전자책국립중앙도서관 ISBN 서지정보 등록

서점에 등록되면 알려드릴게요

『직원들을 AI로 대체하라』는 출간 예정일(2026-11-05)이 지났지만 아직 서점 판매가 확인되지 않았습니다. 매일 확인해 판매가 확인되면 서점 링크와 함께 한 번 알려드립니다. 예정일 뒤 60일이 지나도 확인되지 않으면 그 사실을 알려드리고 알림을 마칩니다.

책 소개

AI가 사람을 대체할 수 있는지 묻기 전에, 어떤 업무를 어떤 조건에서 바꿀 수 있는지 살펴야 합니다. ‘직원들을 AI로 대체하라’는 제목은 인력 감축의 명령이 아니라 익숙한 업무 배분을 다시 검토하자는 도발적인 질문입니다. 반복 업무를 기술에 맡길 수 있는지 살피는 동시에, 사람에게 남길 판단과 책임은 무엇인지, 변화의 이익과 부담은 누구에게 돌아가는지 함께 묻습니다.

이 책은 직무를 통째로 자동화 가능하거나 불가능하다고 단정하지 않습니다. 한 사람의 일에는 반복 처리, 상황 판단, 동료와의 조정, 예외 해결이 섞여 있습니다. 따라서 일자리·직무·업무를 구분하고, 과업의 반복 빈도와 변동성, 예외, 정보의 민감도, 오류가 미칠 영향을 살펴 자동화 후보와 사람의 검토가 필요한 일을 나누도록 안내합니다. 기술의 이름보다 업무의 흐름과 입력·처리·출력, 결과가 쓰이는 맥락을 먼저 확인합니다.

도입은 도구를 고르는 데서 시작하지 않습니다. 현재 무엇이 불편한지, 어떤 변화가 필요하며, 시간·품질·접근성·일의 질 가운데 무엇을 개선하려는지 구체화하는 일에서 출발합니다. 변화 전의 기준선을 세우고, 작은 범위에서 실험하며, 결과를 효율과 품질뿐 아니라 직원과 고객의 경험까지 살펴 판단합니다. 기대에 미치지 못하거나 부담과 위험이 커지면 수정하거나 멈출 수 있도록 비교 기준과 중단 조건도 마련합니다.

사무 업무의 자료 수집과 요약, 초안 작성, 분류와 검색부터 고객 응대와 분석·기획 협업까지 실제로 검토할 만한 업무 장면을 다룹니다. 다만 사례는 성과를 보장하는 성공담이 아니라 적용 조건과 검토 지점을 살펴보는 가상 사례로 제시됩니다. AI가 만든 결과를 사람이 확인하고, 개인정보와 권한을 점검하며, 오류가 발생했을 때 누가 고치고 어떤 절차로 대응할지 정하는 것도 도입의 일부입니다.

자동화 뒤에는 사람의 역할과 책임도 달라질 수 있습니다. 새로 생기는 검토·조정 업무를 누구의 몫으로 둘지, 필요한 권한과 시간, 교육을 어떻게 마련할지 살펴봅니다. 영향을 받는 직원에게 정해진 사실과 불확실한 내용을 구분해 설명하고, 질문과 이의 제기가 결정에 반영될 경로를 만드는 방법도 다룹니다. 업무 개선과 인력 감축을 같은 말로 취급하지 않고, 절감된 시간의 사용처와 전환의 책임을 함께 논의하도록 돕습니다.

20개 장은 업무 분석에서 시작해 도구와 흐름의 이해, 작은 실험, 안전장치, 역할 재설계, 지속 가능한 운영으로 이어집니다. 마지막에는 우리 조직의 문제 한 가지를 정하고, 자동화 후보와 비자동화 후보, 영향을 받는 사람과 책임자, 실험 기간과 중단 기준을 적는 30일 계획을 제안합니다. AI 도입을 막연한 낙관이나 두려움으로 결정하지 않고, 조직의 실제 업무를 살펴 근거에 따라 선택하려는 경영자와 팀장, 인사·운영·기획 담당자, 변화의 영향을 이해하고 싶은 직장인을 위한 실무 안내서입니다.

출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)