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기업 이미지 구축론

노준호

이에셋정보컨설팅 · 2026-08-31 서점 등재 확인 중

ISBN 9791124896198 · 사회과학

정가 14,000원 · 전자책

서점 등재 확인 중전자책국립중앙도서관 ISBN 서지정보 등록

서점에 등록되면 알려드릴게요

『기업 이미지 구축론』는 출간 예정일(2026-08-31)이 지났지만 아직 서점 판매가 확인되지 않았습니다. 매일 확인해 판매가 확인되면 서점 링크와 함께 한 번 알려드립니다. 예정일 뒤 60일이 지나도 확인되지 않으면 그 사실을 알려드리고 알림을 마칩니다.

책 소개

기업은 무엇을 팔고 있는가?

기업이 판매하는 것은 제품과 서비스만이 아니다. 소비자는 기업의 이름을 들었을 때 특정한 단어와 감정, 장면을 함께 떠올린다. 세련됨, 혁신, 신뢰, 도전, 친환경과 같은 인상은 어느 한 번의 광고로 만들어지는 것이 아니라 제품과 서비스, 디자인, 직원, CEO, 광고, 언론, SNS, 고객 경험이 오랜 시간 반복되며 만들어낸 결과다.

『기업이미지 구축론』은 기업이 소비자의 머릿속에 어떤 모습으로 기억되는지, 그리고 그 이미지를 어떻게 의도적으로 구축하고 관리할 수 있는지를 하나의 흐름으로 설명한다. 기업 정체성에서 출발해 이름과 로고, 시각적 정체성, 기업의 언어를 거쳐 제품과 고객경험, 직원과 CEO, 광고와 언론, SNS와 검색 결과까지 기업이미지를 형성하는 다양한 접점을 살펴본다.

특히 이 책은 정체성·이미지·브랜드·평판을 구분하고, 기업이 스스로 정의한 모습이 어떻게 소비자의 인식으로 전달되며 장기적인 평판으로 축적되는지를 설명한다. 좋은 이미지는 말로 만들 수 있지만, 좋은 평판은 반복되는 행동을 통해서만 만들어진다는 것이 책의 중요한 관점이다.

또한 애플, 나이키, 테슬라, 삼성, 현대자동차, 무인양품, 스타벅스, 파타고니아, SK하이닉스, NVIDIA, Aramco 등 11개 기업의 사례를 통해 서로 다른 산업에서도 반복적으로 나타나는 기업이미지 구축의 구조를 살펴본다.

이미지가 무너지는 과정과 위기 커뮤니케이션, 리브랜딩도 함께 다룬다. 나아가 기업이 실제로 자신의 이미지를 진단하고, 목표 이미지를 설정하고, 포지셔닝과 브랜드 플랫폼을 구축하며, 모든 접점을 통합하고, 성과를 측정하는 실전 방법까지 제시한다. 마지막에는 기업이미지 구축 100일 프로젝트와 진단 체크리스트, 브랜드 플랫폼 템플릿, 핵심가치·슬로건 개발법, 포지셔닝 맵, 위기 커뮤니케이션 및 리브랜딩 체크리스트, 기업이미지 구축을 위한 100가지 질문을 수록했다.

결국 기업이미지 구축의 핵심은 기업이 어떻게 보이고 싶은가에 머무르지 않는다. 기업이 실제로 무엇을 하고, 그것을 얼마나 일관되게 반복하며, 소비자에게 어떤 경험으로 전달하는가에 달려 있다.

『기업이미지 구축론』은 기업의 ‘얼굴’을 우연에 맡기지 않고, 정체성에서 경험과 평판까지 하나의 전략으로 설계하고 싶은 기업과 경영자, 브랜드 실무자를 위한 실전형 안내서다.

출처: 국립중앙도서관 출판예정도서 등록 정보(출판사 제출)

요약

기업의 경쟁력은 제품과 서비스의 성능만으로 결정되지 않는다. 소비자가 기업을 어떻게 기억하고 평가하는가, 즉 기업이미지와 평판 역시 기업의 중요한 자산이다.

『기업이미지 구축론』은 기업 정체성에서 시작해 브랜드, 디자인, 커뮤니케이션, 제품, 고객경험, 직원, CEO, 미디어와 SNS까지 기업의 이미지가 만들어지는 과정을 체계적으로 설명한다. 특히 애플, 나이키, 테슬라, 삼성, 현대자동차, 스타벅스, NVIDIA 등 다양한 기업 사례를 통해 기업마다 다른 모습 속에서도 반복되는 이미지 구축의 원리를 찾아낸 점이 인상적이다.

이 책의 가장 큰 장점은 기업이미지를 단순한 광고나 로고의 문제가 아니라 정체성 → 신호 → 이미지 → 브랜드 → 평판으로 이어지는 하나의 구조로 바라본다는 데 있다. 또한 포지셔닝, 브랜드 플랫폼, 이미지 측정, 100일 프로젝트와 다양한 체크리스트를 제시해 이론에 그치지 않고 실제 기업 경영에 적용할 수 있도록 구성했다.

결국 좋은 기업이미지는 만들어진 문구가 아니라 기업이 무엇을 말하고, 무엇을 행동하며, 그것을 얼마나 일관되게 반복하는가에서 만들어진다. 『기업이미지 구축론』은 자신의 기업이 시장에서 어떤 모습으로 기억되고 있는지 점검하고, 앞으로 어떤 기업으로 기억될 것인지 고민하는 경영자와 브랜드 실무자에게 유용한 실전형 안내서다.

출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)