고객의 눈물 옆에 있던 사람 - 삼성화재 박원미RC가 들려주는 사고와 병, 그리고 후회 앞에서 제가 가장 많이 들은 말들
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소개
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출처: 알라딘 Open API 제공 도서 정보
출판사 등록 소개
고객의 눈물 옆에 있던 사람은 오랜 시간 현장을 지켜온 보험 설계사(Risk Consultant)의 시선으로 기록한 삶과 사랑, 그리고 예고 없이 찾아오는 불행에 관한 감동 에세이입니다.
"설마 내가 아프겠어?"라는 안일한 착각 속에 평범한 오늘이 영원할 거라 믿는 이들에게, 저자가 목격한 냉정한 현실의 현장들과 수많은 유족의 사연을 통해 진정한 '준비'와 '안심'의 가치를 일깨워줍니다. 단순히 상품을 파는 전문가를 넘어, 타인의 가장 어두운 슬픔 곁을 묵묵히 지키는 한 명의 '좋은 사람'이 되고자 했던 저자의 고백이 담겨 있습니다. 이 책은 불행의 폭우 속에서도 사랑하는 이들의 내일과 일상의 존엄성을 지켜줄 단단한 우산이 되어줄 것입니다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
요약
늘 멀게만 느껴지던 '보험'과 '불행'이라는 무거운 주제를 가장 따뜻하고 인간적인 문체로 풀어낸 수작입니다. 저자가 오랜 현장 경험을 통해 목격한 날것의 현실과 고객들의 가슴 시린 서사들은, "설마 나에게 무슨 일이 있겠어?"라며 평범한 오늘을 당연하게 여기던 우리의 안일함을 묵직하게 일깨워줍니다.
이 책은 차가운 금융의 세계 뒤에 숨겨진 사랑과 책임이라는 숭고한 가치를 역설하며, 독자들에게 큰 감동과 울림을 선사합니다. 삶의 불확실성 앞에서 나와 내 가족의 일상을 어떻게 지켜내야 하는지, 진정한 '안심'의 이정표를 제시해 주는 이 시대 모든 가장과 평범한 이들을 위한 필독서입니다.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
목차
프롤로그
사람들은 보험이 아니라, 각자의 '불안'을 들고 찾아옵니다
CHAPTER 1. "설마 내가 아프겠어요?"
평범한 오늘이 영원할 거라 믿는 당신에게
01. 건강이라는 달콤한 착각에 대하여
02. "버텨야 아버지가 아니냐"던 어느 가장의 뒷모습
03. 사람들이 진짜로 사고 싶었던 것은 '안심'이었습니다
04. 모든 후회는 늘 같은 말로 시작된다
CHAPTER 2. 병원이 바꾸어 놓은 잔인한 현실
진단서보다 먼저 무너지는 것들
01. 병의 통증보다 무서운, 앞으로의 현실
02. 암보다 잔인했던 것, 치료 중에도 멈추지 않는 생활비
03. 하얀 병실, 아픈 사람보다 가족이 먼저 울었습니다
04. 내 몸이 부서져도 "아이들만은 괜찮기를" 바라는 마음
CHAPTER 3. 서류보다 먼저 사람의 마음을 붙잡는 일
고객의 눈물 옆에 선다는 것의 무게
01. 보험금 청구보다 먼저 해야 했던 일에 대하여
02. 위로조차 조심스러워 아무 말도 하지 못했던 상담
03. 평생을 참아왔던 사람이 제 앞에서 처음 울었습니다
04. 저는 숫자로 가득한 계약보다, 한 사람의 이야기를 기억합니다
CHAPTER 4. 삶은 준비보다 빠르게 무너진다
"내일 하겠다"는 말이 가장 위험한 이유
01. 평범했던 화요일, 사고는 예고 없이 찾아왔다
02. 미루어 둔 시간의 대가는 생각보다 냉정했습니다
03. 소나기를 만났을 때, 우산이 있는 사람과 없는 사람의 차이
04. 보험은 돈의 문제가 아니라, 남겨진 가족의 시간을 지키는 일
CHAPTER 5. 결국, 남는 것은 사람입니다
수많은 만남 속에서 배운 삶의 기준들
01. 고객은 상품의 조건이 아니라 설계사의 '태도'를 기억한다
02. 신뢰라는 집은 단 한 번의 설명으로 지어지지 않습니다
03. 저는 보험을 팔며, 사람에 대해 배웠습니다.
04. 좋은 RC(Risk Consultant)를 넘어, 누군가에게 좋은 사람으로
에필로그
계약서를 꺼내기 전, 당신의 이야기를 먼저 듣는 이유
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보(출판사 제출)
서지 풀이
부가기호 05810: 독자 대상 교양 · 발행 형태 전자출판물 · 내용 분류 문학.
출처: 국립중앙도서관 ISBN 서지정보 · 부가기호 뜻은 국립중앙도서관 ISBN 안내 기준
자주 묻는 질문
『고객의 눈물 옆에 있던 사람』의 출간일과 출판사는?
패밀리짐에듀에서 2026-09-04에 출간했습니다. ISBN 9791124841020.
『고객의 눈물 옆에 있던 사람』의 저자는 누구인가요?
박원미 (지은이)입니다. 자세한 저자 소개는 출판사(패밀리짐에듀) 제공 자료를 참고하세요.
『고객의 눈물 옆에 있던 사람』 구매는 어디서 할 수 있나요?
알라딘 등 온라인 서점에서 구매할 수 있습니다. ISBN 9791124841020으로 검색하면 정확한 판을 찾을 수 있습니다. 정가는 10,000원입니다.